別讓速度磨損市場對空氣源熱泵的信任

近一個月來，碧桂園因連續(xù)發(fā)生三場項目坍塌事故被推上風口浪尖，而據(jù)公開資料整理，不到一年，碧桂園在全國多地項目中，已經(jīng)發(fā)生致人死亡的安全事故達5起，至少10人從中喪命。這讓殺入國內房企前三甲的碧桂園，在光鮮背后頻頻被敲響在建項目的安全警鐘。碧桂園內部相關人士稱，“高周轉”不會影響工程質量。但安全事故頻發(fā)，引發(fā)外界對其質量的猜測與擔憂。

  毫無疑問，眼下這家擁有近三千億市值的房企正在遭遇一場嚴重的信任危機。

  別讓速度磨損信任

  領域不同，理卻相通。從房產(chǎn)市場到空氣源熱泵市場，如何在建立信任口碑的基礎上，還能創(chuàng)下可觀利潤，實現(xiàn)自身發(fā)展，值得每一位熱泵人士去思考與實踐。尤其眼下的空氣源熱泵市場并未完全鋪開，相關技術與產(chǎn)品也還在不斷研發(fā)與普及中，試想想，如果忙碌了一年，項目銷量戰(zhàn)績豐碩，卻因產(chǎn)品質量不過關、安裝不到位、服務不及時等問題收到差評反饋，那等于賺了一年的錢而折了未來N年的聲譽和發(fā)展，最終的結果只有得不償失。

  這類行為甚至會因企業(yè)或個人的市場影響力而產(chǎn)生不同程度的市場效應，這也是為什么，市場規(guī)模越大、發(fā)展越為成熟的企業(yè)，在建設用戶和市場的信任度上，所下的工夫會比小企業(yè)更多，因為重視度更高。

  信任的源頭是什么?歸結于空氣源熱泵行業(yè)，其實無外乎3個質量——產(chǎn)品質量、安裝質量、服務質量。能夠保證所出產(chǎn)品從工廠到用戶家中，都能最大程度地發(fā)揮所設定的產(chǎn)品性能，讓用戶體會到品牌的“品質”，好的反饋也就隨之而來。

  此前，空氣源熱泵市場曾因“煤改電”項目趕工實施，帶來了一系列不盡如人意的用戶反饋：供暖溫度不達標、機器抗低溫性能差、服務工作不及時、維修解決效果差等等，在供暖季之后，業(yè)內人士也不同程度地進行過分析與總結，“時間成了最大的問題”、“質量多半不過關”等結論到了次年則越來越少，取而代之的是各家企業(yè)收獲用戶和市場肯定的好評之聲，這也直觀體現(xiàn)了質量對市場信任取得的重要性。

  光牟利不談信的企業(yè)，不僅生存期短，且惡評如潮;而單盯著質量不賺取利潤，這樣的企業(yè)在壯大的道路上也難免會因為資金問題而舉步維艱。對于所有生意市場來說，獲取利潤與贏得信任同等重要。

  如何去權衡兩者實現(xiàn)名利雙收，相信是各行各業(yè)都在努力實現(xiàn)的一個方向，不過在此之前，一昧的趕工以及牟利，顯然要被擯棄，因為速度只會磨損你的質量，而一旦質量受議，接下來傾塌的將是你辛苦搭建的信任大樓。

本文轉自：熱泵產(chǎn)業(yè)資訊